近年來，通川區(qū)聚焦群眾需求點(diǎn)，推動(dòng)便民服務(wù)中心（站）規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)一設(shè)置辦公場所布局，完善配齊各類便民設(shè)施設(shè)備，打造多元一體的便民、親民、溫馨之家。
一是注重功能分區(qū)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。設(shè)立辦公區(qū)、接待區(qū)、自助辦理區(qū)、政務(wù)公開專區(qū)、休息區(qū)等五大區(qū)域，高柜、長臺(tái)如今已被小圓桌替換，采取交心拉家常辦公方式。
二是加大宣傳力度，突出便民服務(wù)內(nèi)容。設(shè)置宣傳區(qū)，通過LED屏、宣傳展架等設(shè)備進(jìn)行公開和宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大便民服務(wù)中心（站）業(yè)務(wù)范圍知曉率。
三是改善辦公環(huán)境，配備便民生活用品。定制群眾座椅、休息區(qū)沙發(fā)、手機(jī)充電區(qū)、茶桶、輪椅、藥品箱等相關(guān)便民生活用品。
截至目前，通川區(qū)已全部完成206個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，完成率達(dá)到100%，上半年已直接服務(wù)群眾8萬余人，下一步，將持續(xù)跟進(jìn)完善查漏補(bǔ)缺，繼續(xù)加大辦事群眾的滿意度與幸福感。
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